营销总监助理

工作职责：
1、协助营销总监对公司营销中心的全面管理工作实施，制定工作流程及工作改善，梳理营销内部管理流程；
2、建立、建全公司全面的客户管理系统，以及客户服务标准；
3、制订客户服务计划和实施方案，并监督执行；
4、制定客户回访计划和建立老客户及目标客户档案，并及时更新；
5、收集各区域客户信息，为营销策略制订提供参考；
6、负责客诉处理及客户满意度调查；
7、负责对所属片区文员内部工作的支持，检查、监督；
8、负责制定贯彻、传达、执行并监督营销中心各项政策、制度落实和反馈；
9、负责监督农机补贴工作，包括立项、资料准备、人员对接，项目落地及资金补助等；
10、负责建立总部线上线下的客户信息档案，包括但不限于客户基础信息、合作信息及售后服务信息；
2491 2952-0|145 3110 8857 1011、监督客服部所有工作并完成领导指派的各项任务。